LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang dan Keselamatan agen69

Kami menjalankan platform agen69 dengan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, penyimpanan data yang aman, dan proses pengesahan yang ketat...

Enkripsi Data SSLPenyimpanan Aman AkaunPengesahan Identiti Berlapis
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
agen69 Kebijakan Undang-Undang dan Keselamatan agen69

Posisi Kebijakan dan Bidang Kuasa agen69

agen69 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan perjudian dalam talian. Kami mengikuti peraturan ketat untuk pengesahan pemain, pemisahan dana pelanggan, dan pelaporan transaksi kepada pihak yang berwenang. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diverifikasi untuk memastikan keselamatan akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang. Akses ke platform kami terhad kepada

pemain berusia 18 tahun ke atas di wilayah yang disokong sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami tentang Masalah Kebijakan

Pasukan undang-undang dan pematuhan kami tersedia melalui saluran sokongan utama kami. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi, penarikan dana, atau hak akaun, hubungi kami melalui email...

Emel Pematuhan Hantar pertanyaan kebijakan ke pasukan pematuhan kami yang menangani permintaan data, percanggahan penarikan dan...
Obrolan Langsung 24/7 Hubungi ejen sokongan kami melalui obrolan langsung untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, perubahan...
Talian Sokongan Terus Hubungi pusat sokongan kami untuk membincangkan hak pemain, proses rayuan atau kepedulian keselamatan akaun...
KEPERCAYAAN MELALUI TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menguruskan Data, Keselamatan dan Privasi Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah asas kepercayaan kami kepada anda. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua deposit dan pengeluaran, menyimpan maklumat pribadi anda dalam pelayan yang dilindungi di lokasi aman...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad kredit atau e-dompet anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Penyimpanan Data Terpilih

Kami menyimpan nama, alamat dan butir pengesahan anda selama akaun aktif ditambah tiga tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang. Data pembayaran dienyahkan dalam tempoh 30 hari selepas transaksi selesai.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual atau dikongsi dengan pememasaran pihak ketiga. Kami hanya menghantar maklumat kepada badan kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hak Akses Anda

Minta salinan semua data kami simpan tentang anda melalui sokongan. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam format boleh dibaca dalam tempoh 10 hari kerja tanpa caj.

Penghapusan Akaun dan Data

Tutup akaun anda kapan saja melalui tetapan akaun. Data diri anda akan dienyahkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan, kecuali kami dikehendaki menyimpannya oleh undang-undang.

Permintaan Maklumat Kawal Selia

Jika badan undang-undang meminta maklumat akaun anda, kami akan memberitahu anda melainkan kami dilarang melakukannya. Anda berhak untuk mempersoalkan permintaan tersebut melalui peguam anda.

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Akaun dan Hak Pemain

Kami menyimpan semua maklumat pribadi anda dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak berkongsi data anda dengan syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Hanya pasukan sokongan dan pematuhan kami yang boleh mengakses maklumat akaun anda, dan semua akses direkodkan.

Kami menyimpan semua transaksi, jurnal deposit dan sejarah pengeluaran anda selama tujuh tahun mengikut peraturan perjudian tempatan. Maklumat yang mengenal pasti pembayaran anda (seperti butir kad) dienyahkan dalam tempoh 30 hari selepas transaksi selesai.

Hubungi sokongan kami melalui emel atau obrolan langsung dan minta laporan akses data lengkap. Kami akan mengumpulkan semua maklumat akaun, transaksi dan komunikasi anda dan menghantar salinan dalam format PDF dalam tempoh 10 hari kerja tanpa caj.

Ya. Tutup akaun anda dan minta penghapusan data lengkap melalui sokongan. Data peribadi anda akan dienyahkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk tujuan pemeriksaan atau pematuhan.

Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih tua untuk membuka akaun dengan kami. Semasa pendaftaran, kami memerlukan bukti identiti sah untuk mengesahkan umur dan identiti anda. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta.

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan perjudian dalam talian. Kami mematuhi keperluan pengesahan pemain, penyimpanan rekod transaksi dan pelaporan kepada badan kawal selia. Akses ke agen69 terbatas kepada wilayah yang disokong mengikut peraturan tempatan.

Jika transaksi pengeluaran anda ditolak, hubungi sokongan kami untuk penjelasan lengkap. Kami akan menyemak rekod akaun anda dan memberikan butir mengapa transaksi tidak diluluskan. Anda berhak meminta rayuan melalui proses pematuhan kami dalam tempoh 30 hari.